商品が入ってない?

こんにちは。

mishimaです。

 

昨日はshein(シェイン)でありがちなトラブルの話をしました。

今日も似たような話。

 

sheinでは複数の荷物を注文すると、たまに「頼んだ服が入っていない」ことがあるらしいんです。

こういった時に国内のサイトならすぐに対応してもらえるんでしょうけどshein(シェイン)は海外のサイト。

 

なかなか事が運びません。

 

でもとりあえず何かあったらカスタマーサービスに連絡する。

これが鉄則ですね。

 

焦らずまずは連絡しましょうね。

 

知らないメールがsheinから?

こんにちは。

mishaimaです。

 

どうやらshein(シェイン)には私の知らなかったトラブルが結構あるみたいです。

 

中でも一番驚いたのは「知らない人の注文確認のメールが来る」ってこと!

 

これにはびっくりです。

 

こういったことがあったらとりあえずカスタマーサービスに伝えた方がいいですね。

 

正直放っておいてもなんともないかもしれませんが、本来メールが届くべき人にメールが届いてない可能性もありますし。

 

もしかしたら注文確認メールが届かない人は、全く関係ない人のところに自分のメールが届いちゃってるのかもしれませんね、、、。

 

sheinの荷物が中国に逆戻り?

こんにちは。

mishimaです。

 

どうやらsheinの荷物が中国に送り返されるトラブルが結構あるみたいですね。

でもこれ、トラブルというか日本郵便さんの仕事上の都合みたいです。

 

というのもsheinの荷物を配達する日本郵便さんは、配達先が留守の場合「不在通知書」を投函したうえで荷物を会社に持って帰ります。

 

荷物の留置期間は15日。

海外からの荷物は国内の荷物より留置期間が長いんですって。(国内のものは7日間)

 

そしてその留置期間が過ぎちゃうと差出人に荷物が返送されるんです。

shein(シェイン)の荷物の差出人は当然「shein(シェイン)」。

 

shein(シェイン)はどこにあるかといえば、、、そう「中国」です。

 

つまり一旦留守で持ち戻られた荷物は、15日間以内に受け取らないと中国に逆戻りしちゃうってこと!

 

おそらく荷物が勝手に返却された方はこのパターンなのかなって勝手に思ってます。(そうじゃないこともたまにあるみたいですが)

 

sheinで注文した商品は日本郵便の配達員さんが持ってきてくれます。

もし日本郵便の不在通知書がポストに入ってたら急いで受け取ってくださいね!

 

それでは今日はこの辺で。

ではでは。

今日のshein(シェイン)にまつわる呟き

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今日見つけたshein(シェイン)にまつわる呟き

今週のshein(シェイン)にまつわる呟き

荷物が届かない日々。

こんにちは。

mishimaです。

 

サイト運営していると色々な問い合わせが私にくることがあります。

正直shein(シェイン)のカスタマーサービスは使いやすくはないので、私に問い合わせがくるのはわからないでもない、、、。

 

問い合わせの中でも多いのは「荷物が届かない」といったもの。

 

下手したら1ヶ月以上待っている方もいるみたいです。

 

今はコロナで交換局もおそらく混雑(というか出勤者を減らしてる可能性もある)してるだろうし、いつもにまして荷物が遅くなってるのかもしれませんね。

 

基本的にはshein(シェイン)から送られる荷物の番号と追跡番号で情報を追っていくしかないんですけどやっぱり不安にはなっちゃいますよね。

 

私が立ち上げてるもう1個のサイトではshein(シェイン)にまつわる色々な悩みに応えています。

気になった方はこちらもチェックしてみてください。

 https://overseasmailorder.com/shein-q-a/delivery/ 

それでは今日はこの辺で。

ではでは。